寵物旅館隨機抽查 半數無許可證違規經營

瀏覽人次:1058
狗狗
出國、出差時,將寵物寄放在寵物旅館,真的能讓人放心嗎?(圖/ingimage)
  有寵物者在出國、出差時,就會面臨到家中毛孩無人顧的情況;此時,除了將寵物託給熟識的親友照顧外,另一種選擇便是將寵物寄放在寵物旅館。不過,寄放在寵物旅館,真的能讓人放心嗎?

  消基會表示,自106年10月22日至23日間,隨機在網路上選擇10家分別位在台北、新北、桃園、台南、雲林的寵物旅館,並於動保處網站查詢業者是否合法經營,同時深入了解業者在照顧寵物死亡時的賠償機制,竟發現有半數店家沒有特定寵物業許可證字號。

  除部分店家有違法經營之嫌外,消基會更指出,寵物在旅館內死亡之賠償更是沒有明確規範,觀察網站內容發現,有些店家論隻計價,賠償金額以新台幣2萬元整為上限,有些則為重量計價,如10公斤至20公斤寵物賠償新台幣3仟元、不滿10公斤寵物賠償新台幣2仟元,有些店家甚至沒有任何文字說明處理措施。

  消基會提醒,現今寵物仍屬物權概念,業者因人為過失導致寵物死亡,消費者只能依民法侵權行為請求損害賠償。再因寵物也不是人,即使消費者因痛失寵物而傷心不已,也無法依民法第194條、195條請求賠償精神慰撫金。

  因目前政府對於寵物寄養業並無制定定型化契約,且無應記載不得記載事項規定,故消基會建議,消費者在選擇寵物旅館時,務必先挑選有特定寵物業許可證字號的合法業者,多加打聽、了解評價。在讓寵物入住旅館前,也應請獸醫評估寵物身心狀況或品種是否適合住宿,以免發生寵物過度害怕而休克之憾事。

  最後,消基會呼籲,經營寵物寄宿的業者,應依法主動向縣市政府申請許可,並在網頁明顯處揭露特定寵物業許可證字號,說明住宿費用、退款方式及寵物發生意外、死亡時的賠償機制等。此外,政府應加強稽查於網路上宣傳經營寵物住宿的業者,以避免違規經營,危及消費者權益。

   

延伸閱讀